Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Termin 14 dni dla zakupów internetowych wynika z zasad dotyczących odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji mailowo na adres:
W wiadomości prosimy podać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- adres e-mail użyty przy zakupie,
- informację, że chcą Państwo odstąpić od umowy.
Produkt należy odesłać w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez klienta potwierdzenia jego odesłania.
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
Ze względów higienicznych prosimy, aby kolczyki były zwracane bez śladów użytkowania. Prawo do odstąpienia od umowy nie ogranicza uprawnień klienta wynikających z reklamacji w przypadku produktu niezgodnego z umową.