Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy działa pod nazwą:
Biżuteria dla Mamy
Kontakt ze sklepem jest możliwy pod adresem e-mail:
Dane sprzedawcy:
Sklep prowadzi sprzedaż biżuterii prezentowej, w szczególności naszyjników, kolczyków oraz zestawów prezentowych.
2. Produkty
Informacje o produktach, w tym cena, wariant, kolor, cechy produktu oraz dostępność, znajdują się na stronie danego produktu.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie oraz charakter fotografii produktowej.
Produkty w kolorze złotym są biżuterią wykonaną na bazie stali nierdzewnej z powłoką w kolorze złota. Nie są produktami wykonanymi z litego złota.
3. Zamówienia
Zamówienia można składać przez stronę sklepu internetowego.
Złożenie zamówienia oznacza wybór produktu, wariantu, sposobu dostawy oraz dokonanie płatności.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany podczas zakupu.
Sklep zastrzega sobie możliwość kontaktu z klientem w celu wyjaśnienia danych zamówienia, szczególnie w przypadku niepełnych danych dostawy.
4. Ceny i płatności
Ceny produktów podane są w złotych polskich.
Cena widoczna przy produkcie jest ceną brutto, o ile inaczej nie wskazano na stronie sklepu.
Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia.
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności lub po pozytywnym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
5. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
Planowany termin dostawy dla kolekcji na Dzień Mamy to:
20–25 maja 2026 r.
Dokładamy starań, aby przesyłki zostały dostarczone przed 26 maja, jednak na ostateczny termin dostarczenia przesyłki mogą wpływać czynniki logistyczne niezależne od sklepu.
Jeżeli realizacja zamówienia będzie zagrożona istotnym opóźnieniem, sklep skontaktuje się z klientem mailowo.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby odstąpić od umowy, należy wysłać wiadomość na adres:
Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy opisuje Polityka zwrotów dostępna w sklepie.
7. Reklamacje
Sklep odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania towaru.
Reklamację można złożyć mailowo na adres:
W reklamacji prosimy podać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu, jeśli mogą pomóc w rozpatrzeniu sprawy,
- oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania. UOKiK wskazuje, że sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź na reklamację, a brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania.
8. Zwroty pieniędzy
Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył klient, chyba że uzgodniono inaczej.
Sklep może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub otrzymania potwierdzenia jego odesłania.
9. Dane osobowe
Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz kontaktu z klientem.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
10. Kontakt
W sprawach związanych ze sklepem, zamówieniami, dostawą, zwrotami i reklamacjami prosimy o kontakt: